Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen für den Versand Ihrer Bestellung. Während der Feiertage kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.
Sollten ungültige Informationen bereitgestellt werden, können wir Ihre Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Zahlungs- oder Adressinformationen nicht bearbeiten. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann sich um weitere 3 bis 5 Werktage verzögern, wenn ungültige Informationen angegeben wurden.
***(Hinweis: Alle Lieferadressen werden durch den United States Postal Service überprüft, wenn Sie sich bezüglich Ihrer Lieferadresse unsicher sind, besuchen Sie bitte USPS.com, dies gilt nicht für internationale Bestellungen.)
Wir versenden von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage in den USA.
WOCHENENDEN UND FEIERTAGE SIND AUSGESCHLOSSEN.
**Keskara ist NICHT verantwortlich, wenn das Paket nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit geliefert wird, da 1 bis 2 Werktage für die Bearbeitung der Bestellung benötigt werden und wir nicht für USPS-Garantien verantwortlich gemacht werden können.
Die Transitzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab. Bitte beachten Sie, dass die Transitzeit keine Wochenenden oder Feiertage einschließt. Alle Lieferzeiten sind Schätzungen. Keskara ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Materialknappheit, Arbeitsstreiks, Transportausfälle oder Naturkatastrophen.
Bei Ablehnung eines Pakets werden die Versand- und Handhabungskosten über die gewählte Zahlungsmethode abgerechnet und von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen. Für alle abgelehnten Produkte wird eine Rückerstattung erst eingeleitet, wenn das Produkt von Keskara erhalten und überprüft wurde.
United Parcel Service (UPS) ist der primäre Lieferservice, der verwendet wird. Wir können den Ersatz verlorener oder gestohlener Pakete, die über UPS verschickt wurden, nicht garantieren. Bei Verspätungen oder Problemen mit Ihrer Lieferung kontaktieren Sie bitte support@keskara.online. Keskara ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder verzögerte Pakete.
***(Hinweis: In sehr seltenen Fällen kann der internationale Versand in bestimmte Länder 4 bis 6 Wochen dauern. In schweren Fällen 8 bis 12 Wochen. Keskara ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigungsprozesse des Bestimmungslandes verursacht werden. Der Versand in bestimmte Länder kann zusätzliche Versandkosten aufgrund der geografischen Lage erfordern.)
Aufgrund des hohen Bestellvolumens wird die Bestellung eines Kunden direkt an unser Verarbeitungszentrum gesendet. Wenn der Kunde uns innerhalb von 24 Stunden nach seinem Kauf kontaktiert, kann er seine Bestellung stornieren. Wenn der Kunde uns nach 24 Stunden kontaktiert, kann er seine Bestellung nicht mehr stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung ist oder bereits versendet wurde, können wir die Bestellung nicht stornieren. Kunden müssen entweder das Paket ablehnen und sofort support@keskara.online über das Datum der Ablehnung informieren oder das Paket mit einer gültigen Sendungsverfolgungsnummer zurücksenden und uns darüber informieren, damit wir überprüfen können. Sobald wir das Paket in unserem Lager erhalten und überprüft haben, können wir eine Rückerstattung vornehmen.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass er die Adresse korrekt eingibt. Wir können Adressänderungen aufgrund strikter Versandzeiten nicht garantieren. Bitte überprüfen Sie die von Ihnen eingegebene Adresse sorgfältig, da wir NICHT verantwortlich für Pakete sein werden, die an eine vom Käufer falsch eingegebene Adresse gesendet wurden. Wenn Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung ist oder bereits versendet wurde, können wir die Adresse nicht ändern und das Einzige, was wir tun können, ist zu warten, ob das Paket an uns zurückgesendet wird. In diesem Fall können wir Ihnen eine erneute Sendung oder eine Rückerstattung anbieten.
Wenn die Sendungsverfolgungsnummer eines Kunden angibt, dass die Lieferung an die Adresse des Kunden erfolgt ist, bietet Keskara keine Rückerstattung, wenn der Artikel als nicht geliefert gemeldet wird. Wenn ein Artikel nicht erhalten wird, obwohl die Sendungsinformationen die Lieferung bestätigen, kontaktieren Sie bitte den zuständigen Lieferdienst, USPS, um Unterstützung zu erhalten.
Um eine volle Rückerstattung für Ihre Flaschen zu erhalten, müssen Sie alle Flaschen, ob leer, voll oder teilweise voll (einschließlich der "Bonus"- oder "kostenlosen" Flaschen, die Teil Ihrer Bestellung waren), innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum an unser Verarbeitungszentrum an der unten angegebenen Adresse zurücksenden, zusammen mit einem schriftlichen oder gedruckten Vermerk - innerhalb des Pakets - mit den folgenden klar geschriebenen Informationen:
***(HINWEIS: Das Nichtzurücksenden aller Flaschen führt zu einer teilweisen Rückerstattung.)***
Damit Ihre volle Rückerstattung bearbeitet wird, muss das Produkt innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum bei unserem Verarbeitungszentrum eintreffen. Das Versäumen, alle gekauften Flaschen zurückzusenden, ob leer, voll oder teilweise voll (einschließlich der "Bonus", "kostenlosen" oder "angebotenen" Flaschen), oder das Nichtklarstellen der Bestelldetails wie oben angegeben, so dass ein Mitarbeiter unseres Verarbeitungsteams Ihren Rücksendung zuordnen kann, wird dazu führen, dass wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren können. Sie tragen die Rücksendekosten. Sobald unser Verarbeitungszentrum das Paket erhalten und die korrekten Informationen weitergeleitet hat, wird Ihnen eine Rückerstattung erteilt. Ihre Rückerstattung wird auf Ihr Bankkonto gutgeschrieben und kann je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank 3 bis 5 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Alle Rücksendungen müssen über USPS an die folgende Adresse geschickt werden:
Keskara
19655 E 35th Dr., Suite 100, Aurora, CO 80011
Sie müssen eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung angeben. Das Nichtsenden einer Sendungsverfolgungsnummer kann die Überprüfung Ihrer Rücksendung verzögern.
Durch die Bestellung auf unserer Website sind Sie an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.
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Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@keskara.online.